O comportamento do texto online difere ao longo de um sítio. É um engano achar, por exemplo, que todos os textos para a web precisam ser curtos para funcionar – depende do nível, da profundidade em que eles estão.

Para começar a entender perceber estas diferenças e saber aplicá-las quando necessário, nada melhor que a imagem de uma cebola; ela é a metáfora perfeita para demonstrar como os níveis de um sítio funcionam.

Imagine a primeira camada de uma cebola como a primeira página de um sítio, seu nível inicial. Esta é a chamada Camada de Apresentação, onde são expostos os aspectos mais persuasivos da informação que virá a seguir.

As páginas que vêm logo após a primeira camada, tenham sido elas apontadas por chamadas ou itens de menu, constituem a segunda chamada, a Camada Genérica, onde são respondidas questões básicas sobre a informação em questão – mas apenas as básicas.

Às camadas e páginas que vêm posteriormente, com os múltiplos aspectos da informação, dá-se o nome de Camadas de Detalhamento. Nestas camadas estão todos os detalhes sobre a informação abordada.

A distribuição em camadas é a base do conteúdo online. Contudo, é importante ter noção de que quanto mais profunda é a camada onde está a informação, maior é o risco dela não ser encontrada pela navegação do cidadão. Por isso, tente criar poucas camadas em um sítio.

Preparo para entender sobre as camadas de conteúdo

1° Camada: Apresentação

A primeira página de um sítio deve conter destaques, razão de ser da Camada de Apresentação, são derivados das chamadas das primeiras páginas dos jornais impressos.

Além do menu principal, é por destaques que um visitante acessa uma página web, seja apenas para conhecê-la ou com um objetivo já bem definido.

O destaque utiliza os principais aspectos da informação a ser apresentada como um atrativo para o cidadão clicar e acessar a Camada Genérica, a segunda camada de um sítio.

Antes de redigir um destaque, analise o texto principal e selecione dele ou o que tem maior apelo junto ao público-alvo, ou o aspecto que resuma a informação que será apresentada.

Este recurso não só é a base para uma boa persuasão, como auxilia na visibilidade do conteúdo que o cidadão está procurando.

Embora sejam textuais, as chamadas de páginas web contam com a ajuda de elementos de apoio para reforçar a persuasão.

As mais comuns são a imagem e a legenda da imagem. Ambas devem servir como novos espaços que o redator irá aproveitar para apresentar aspectos da informação que o texto da chamada não abordou.

2° Camada: Genérica

 texto principal é o coração da Camada Genérica. É ela que apresenta ao visitante do sítio os aspectos principais do assunto abordado.

A Camada Genérica tem este nome porque é acessada por todo o tipo de cidadão, desde o curioso, àquele que deseja informações básicas, e ao que pretende usá-lo como porta de entrada para um conteúdo mais aprofundado sobre o assunto em questão, a chamada Camada de Detalhamento.

Existem duas funções para o texto principal da Camada Genérica: contextualizar o cidadão sobre o tema em questão e estimular que ele conheça mais sobre o assunto.

Para criar contexto, o texto principal precisa responder todas as questões jornalísticas básicas e assim atender o cidadão com a objetividade que ele deseja.

As questões jornalísticas básicas deixam claras sobre o quê é o assunto, quando ele ocorreu, quem está envolvido, como foi, onde ele transcorreu e o porquê dele ter acontecido.

Embora sejam denominadas questões jornalísticas, elas não dizem respeito apenas à estrutura de textos noticiosos.

As questões jornalísticas também servirão para orientá-lo no momento de redigir um texto-base sobre as características de um novo serviço ou a explicação de uma nova lei, por exemplo.

Deve-se tomar cuidado para não deixar nenhuma destas questões de fora, pois a falta de um elemento pode ocasionar uma dificuldade de entendimento do assunto.

Além de ter a missão de contextualizar o cidadão, o texto do conteúdo genérico precisa prender sua atenção. Nada garante que o cidadão irá ler o texto até o fim, daí a necessidade de que ele ‘fisgue’ sua atenção logo de saída.

É bom lembrar que, na tela de um computador, é mais lento o processo de absorção das informações. Por isso, trabalhe para que, em cada parágrafo, seja desenvolvida uma ideia apenas.

Alongar-se demais significa que você pode estar entrando em detalhes sobre as informações, e este é o objetivo da Camada de Detalhamento, e não de textos genéricos.

3° Camada: Detalhamento

Páginas de Camadas de Detalhamento incluem aspectos da informação que vão além das questões jornalísticas básicas, já respondidas na Camada Genérica. As Camadas de Detalhamento também são conhecidas como páginas de ‘leia mais’.

É comum que os textos desta camada sejam acompanhados por tabelas, gráficos e links para documentos. São itens que ajudam a complementar o assunto.

Os sítios de serviços mais acessados são justamente os que conseguem criar uma relação de confiança com os cidadãos, e entre os motivos que se cria a empatia entre os sítios e os cidadãos estão justamente os detalhes das informações que eles oferecem.

Ao certificar-se que na Camada de Detalhamento o cidadão encontra o que precisa e na profundidade em que deseja, ele não só torna-se cliente do sítio, como o recomenda a outros usuários.

 Existem Camadas de Detalhamento que só podem ser acessadas através de senha; elas constituem a Camada Restrita. Os tipos de conteúdo presentes nestas camadas oferecem informações especiais, privadas e/ou confidenciais, e por isso só podem ser vistos por determinados usuários.

Ao criar páginas de conteúdo restrito, é preciso ter atenção: para o cidadão que acessa o conteúdo genérico, não há nada pior que se deparar com páginas de acesso fechado sem ter sido avisado previamente. É preciso, então, na página anterior, deixar claro que o conteúdo a seguir é restrito, e que para consultá-lo é necessário login e/ou senha. Mais do que evitar que o cidadão abandone o sítio, avisá-lo é uma atitude que demonstra respeito, e também a preocupação em orientá-lo a cada instante em que ele está navegando pelas páginas.

Redigindo para a web: Títulos, textos e links

Hoje, mais do que servirem de elementos essenciais para a visibilidade e a boa distribuição das informações em um sítio, o tripé título, texto e link tem a importante função de sinalizar conteúdos, não apenas para usuários, mas também para mecanismos de busca como o Google.

Entender como estes três elementos devem ser elaborados é fundamental para quem produz informação para a mídia digital.

Títulos para textos de destaques

O título do destaque da Camada de Apresentação funciona como ‘sinalizador’ para o cidadão, que é tradicionalmente atraído por diversos elementos na primeira página de um sítio.

Por isso, os títulos precisam incluir a palavra-chave que defina o aspecto da informação que será apresentada logo a seguir, no texto do destaque.

Este recurso auxilia o cidadão a ‘escolher’ a informação que ele deseja entre as outras que lhe são apresentadas na página.

Na primeira página de um sítio, é preciso auxiliar o cidadão a selecionar, entre tantas informações, quais as mais relevantes. Nesta tarefa, o título do destaque é fundamental: ao passar os olhos rapidamente pela página, são as palavras contidas nos títulos que irão ajudar o cidadão a indexar as informações.

Exemplo:

Prefira: ‘Serviço de acesso à ficha médica do cidadão já está disponível’ a ‘Novo serviço revoluciona relação Governo e Cidadão’, por exemplo.

Na primeira frase, a expressão-chave é clara (‘Serviço de acesso à ficha médica’), enquanto na segunda frase não apenas o novo serviço não fica explícito, como o aspecto subjetivo da notícia é que acaba recebendo destaque (‘Novo serviço revoluciona relação’).

Textos de destaques

O texto do destaque da Camada de Apresentação deve ser econômico, tanto pela necessidade de objetividade nos aspectos da informação a ser acessada, como por uma questão de espaço.

Isso não impede sua função persuasiva: por isso, estimule a ação e abuse de verbos e expressões como ‘conheça’, ‘descubra, ‘consulte’ e etc..

Os destaques dividem a tela com elementos típicos de uma página web, como menu principal, banners e a logomarca da instituição, e assim é preciso que os destaques chamem bastante atenção.

Em ambientes como o digital, em que a dispersão é comum, o cidadão precisa ser orientado em sua navegação, tarefa que está nas mãos de quem produz o conteúdo do sítio – e do texto de um destaque.

Destaques, em sua maioria, são compostos por título, texto, imagem e legenda da imagem. Como a função do destaque é fazer com que o cidadão acesse a informação, todo o esforço é bem-vindo.

Desta forma, não há por que repetir aspectos de uma informação em cada um dos elementos do destaque. Ou seja, se o título do destaque aborda um determinado dado sobre a informação, ela não deve se repetir no texto do destaque. Isso também não deve acontecer entre a imagem e sua legenda; embora tenham uma relação óbvia, uma legenda precisa descrever o que há na imagem, mas também acrescentar novos dados sobre a informação a que o destaque se refere.

Na verdade, entre nenhum dos elementos de um destaque deve haver repetição. Assim, serão quatro chances inéditas do cidadão se interessar pelo que há adiante, na Camada Genérica.

Exemplo:

Como no título ‘Serviço de acesso à ficha médica do cidadão já está disponível’ foram abordados aspectos da informação como ‘o quê’ e ‘quando’, aborde questões adicionais nos elementos restantes. O texto, por exemplo, pode trazer aspectos como ‘como’ (‘Basta apenas fornecer o CPF, ID e data de nascimento para criar a senha de acesso’) e ‘quem’ (‘O sistema atenderá dois terços dos municípios do país’).

Vejamos como ficou:

Título para o texto do destaque: ‘Serviço de acesso à ficha médica do cidadão já está disponível’.

Texto do destaque: ‘Basta apenas fornecer CPF, ID e data de nascimento para criar a senha de acesso. O sistema atenderá dois terços dos municípios do país’

Títulos para textos principais

O texto principal deve ser visto como uma ficha com as informações básicas sobre o assunto e por isso seu título precisa ser elaborado para funcionar como um identificador, como uma aleta em uma pasta de um arquivo.

Assim, da mesma forma que acontece no título do destaque da Camada de Apresentação, é preciso que a palavra-chave ou expressão-chave do assunto esteja presente no título do texto principal.

Isso facilita a assimilação imediata de qual tema será tratado no texto a seguir.

Testes de uso de sítios comprovam que repetir o título do destaque como título do texto principal ajuda na fluidez de navegação entre as camadas.

Exemplo:

Não é preciso repetir, palavra a palavra, o título do destaque; o importante é que a palavra-chave ou expressão-chave esteja presente. Desta forma, ‘Ficha médica já pode ser acessada via web’ é uma boa opção de título para o texto principal, pois carrega os mesmo aspectos da informação que ‘Serviço de acesso à ficha médica do cidadão já está disponível’.

Textos principais

Para prender a atenção do cidadão, aborde o aspecto mais interessante no primeiro parágrafo, e só depois apresente os outros.

Ou seja, as primeiras linhas do texto principal precisam ser elaboradas como um misto de discurso publicitário e jornalístico, ou o cidadão perderá o interesse.

Como a leitura em telas de computador é feita da esquerda para a direita, procure deslocar a palavra principal de cada uma das frases do texto – em especial a da primeira – para o início da frase. Esse recurso é utilizado para capturar a atenção do cidadão e ajudar na leitura rápida dos textos.

Dentro do possível, restrinja cada parágrafo a uma ideia, apenas. Assim, será possível criar textos em ‘pedaços’, facilitando a leitura na tela. Da mesma forma, tente estruturar o conteúdo em itens e não em texto corrido: isso também facilita a absorção da informação.

Grife, de preferência em negrito, a palavra-chave que defina cada parágrafo. Ao ‘escanear’ (passar os olhos rapidamente) a página, o cidadão poderá saber, em questão de segundos, quais são os aspectos abordados sobre o assunto ao longo do texto.

Seja breve ao elaborar o texto principal, mas sem deixar de responder às questões jornalísticas que se aplicam ao assunto abordado.

Cada página de um sítio deve ser vista como um capítulo de novela: sua informação precisa atender às expectativas do cidadão e provocar seu interesse em continuar a navegação. Ela é a peça de um todo, que é o próprio sítio.

Exemplo:

• Título para o texto do destaque: ‘Serviço de acesso à ficha médica do cidadão já está disponível’.
• Texto do destaque: ‘Basta apenas fornecer CPF, ID e data de nascimento para criar a senha de acesso. O sistema atenderá dois terços dos municípios do país’.
• Título para o texto principal: ‘Ficha médica já pode ser acessada via web’.

É preciso, no texto principal, iniciar pelo que é mais relevante:

‘Dados médicos (‘o quê’) de cidadãos de 18 dos 26 estados brasileiros (‘quem’) poderão ser acessados, a partir desta semana (‘quando’), através do sítio www.asaudeeocidadao.com.br (‘onde’), prova de transparência entre Governo e cidadãos. Para criar uma senha, é simples: basta informar CPF, ID e data de nascimento (‘como’)’.

Abordadas as questões fundamentais, pode-se partir para os aspectos secundários e/ou para os desdobramentos dos aspectos já abordados no primeiro parágrafo:

‘A criação do sistema online é uma iniciativa conjunta entre cerca de quatrocentos órgãos médicos federais, estaduais e municipais, e diversos órgãos da esfera pública, liderados pelo Governo federal (desdobramento de ‘o quê’).

Os estados atendidos na primeira etapa de disponibilização do sistema são Alagoas, Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo e Sergipe (desdobramento de ‘quem’).

O sistema tem como objetivo colocar ao alcance dos cidadãos brasileiros informações essenciais sobre sua saúde, que poderão ser acessadas e analisadas por seus médicos, auxiliando, assim, no diagnóstico precoce de doenças e no acompanhamento periódico de pacientes (‘porquê’)’.

A informação além da palavra: Imagem, Áudio e Vídeo

O redator web não é responsável pelas imagens e conteúdo em áudio e vídeo de um sítio, mas precisa aprender a enxergar a informação produzida nestes formatos, e distribuí-la ao longo das camadas.

O futuro da informação para a mídia digital está no áudio e no vídeo – por isso, é fundamental saber lidar com estes formatos.

Como interface gráfica da internet, a web é, antes de tudo, visual. Por isso, sempre que possível, fotografia e ilustração devem ser utilizadas em todas as camadas de um sítio. A imagem é um elemento essencial para a persuasão, em especial na primeira camada, onde a empatia precisa ser estabelecida de imediato com o cidadão.

A partir da segunda camada, a imagem divide com os outros componentes da informação na web a responsabilidade pela informação, mas, na primeira página, a imagem é muitas vezes decisiva para a visitação do sítio, sendo um apoio fundamental à chamada.

E, lembre-se: fotografia e ilustração devem complementar a informação textual, nunca repetir o que já foi dito, ou seja, sua função é apresentar aspectos da informação que ainda não foram abordados pelo texto.

Repetir um aspecto é desperdiçar componentes da informação em uma página web – e, portanto, espaço.

Os componentes da informação para a mídia digital – imagem, texto, vídeo e áudio – são complementares, fechando, cada um a seu modo, o cerco à informação.

Atente para o tamanho da fotografia e da ilustração dispostas em uma página. Aparentemente, imagens em tamanho médio ou grande podem ser veiculadas em Camadas Genéricas ou de Detalhamento sem problema algum. Contudo, dependendo dos elementos que compõem a imagem, não é possível observar detalhes. Assim, sempre dê a opção de ampliá-la.

Quanto à Camada de Apresentação, deve-se tomar mais cuidado. Com exceção da imagem de maior destaque, que normalmente é veiculada em tamanho médio ou grande, as outras são publicadas em tamanho menor, e por isso devem ser escolhidas e tratadas de outra forma: privilegie imagens que lidam com detalhes (um rosto, por exemplo) ou que sejam autoexplicativas (logomarcas). Descarte imagens panorâmicas ou com muitos elementos, portanto.

Exemplo:

Para utilizar imagens que sejam, de fato, relevantes e complementem a informação textual, alguns cuidados devem ser tomados:

a. Ao lidar com os personagens da informação (o líder de um projeto, por exemplo), a legenda deve citar nomes e cargos caso não tenham sido descritos no texto.

b. Se a imagem abordar o aspecto central da informação (o projeto que está sendo lançado, por exemplo), lembre-se a legenda deve apresentar aspectos que a imagem não abordou, evitando repeti-los. Ainda assim, a legenda deve estar sempre associada à imagem, pois esta é a característica básica de qualquer legenda.

c. Caso a imagem aborde elementos adjacentes à informação (a cerimônia de lançamento de um projeto, por exemplo), atenção para o excesso de elementos visuais, como grupos de personagens, fundos/cenários de imagem e pequenos detalhes. Há uma grande possibilidade de se criar um ruído para a informação.

12/08/2024 16:34 Fonte: https://epwg.governoeletronico.gov.br/cartilha-redacao.html

O que é Atualização de site ?

A atualização do site permite que a empresa tenha um infraestrutura web sempre atualizada, acompanhando a evolução da tecnologia. Um site novo possibilta que a enpresa se adeque aos algoritimos de plataformas como o Goolgle, otimize a navegasão de novos clientes.

O site é a base de sua empresa na internet. Ela é a fachada do seu negócio ou da sua loja, um ponto de contato para seu clientes e muito mais ao mesmo tempo. Este canal centraliza todas as informações sobre seus produtos e serviço e é uma importante porta de entrada para seus clientes.

Importância de manter um site atualizado

Manter seu site atualizado garante que ele esteja funcionando com capacidade total, melhora e aumenta a segurança, aumenta o tráfego no site, pois ao atualizar seu site com informações valiosas, consertar links quebrados, remover páginas duplicadas e manter seu conteúdo atualizado ajudará a atrair visitantes novos e recorrente.

Quem atualiza o site ?

Webmaster é o profissional que administra o site, mas não necessariamente está envolvido na sua criação. É ele quem atualiza as informações, cuida do domínio, controla as estatísticas de acesso, e que também assume, em alguns casos, as funções dos profissionais que citamos acima, principalmente em equipes reduzidas.

OBS: Webmaster e uma profissão que desenvolve e implanta sistemas informativos.

Para que Atualizar o site ?

Um site atualizado significa uma fonte poderosa de atração de visitante. Quanto mais desatualizado um site, mais chances do Google desprezá-lo nos resultados de busca orgânica. Não atualizar o site, portanto, é uma grande perda de oportunidade, já que para resultados de SEO contar com URLS antigas é muito positivo.

O que é Manutenção de SITE

A manutenção de sites é o processo de manter um site atualizado e funcionando sem problemas, além de ter um desempenho ideal. A manutenção do site inclui tarefas como garantir que todos os links do seu site estejam funcionando, atualizar regularmente o conteúdo e corrigir links quebrados. Também envolve tarefas mais gerais de limpeza, como fazer backup do seu site regularmente e monitorar o seu desempenho.

Cinco tipos de manutenção de sites

Depois de lançar um site , é importante realizar regularmente a manutenção para evitar problemas técnicos, melhorar a experiência do usuário e garantir que seu site continue a ser classificado em páginas de resultados de mecanismos de busca (SERPs). A manutenção do site pode ser assustadora, mas manter seu site funcionando sem problemas é essencial. Há alguns tipos diferentes de manutenção de sites que você deve conhecer:

1. Atualizações de segurança

Os patches de segurança são lançados por empresas de desenvolvimento da web para abordar vulnerabilidade  em seus softwares. Os patches são essenciais para manter seu site seguro contra hackers, portanto, instalá-los assim que estiverem disponíveis é importante.

2. Atualizações de conteúdo

O conteúdo do seu site deve ser mantido atualizado para garantir que seja relevante e preciso. Isso inclui adicionar novas publicações de blog, atualizar descrições de produtos e remover conteúdo desatualizado. Conteúdo desatualizado pode fazer com que seu site pareça pouco profissional e pode afastar clientes em potencial.

3. Verificação de segurança

A verificação de segurança é importante na manutenção para garantir que o site esteja protegido contra possíveis ameaças. A verificação regular do site pode identificar e corrigir vulnerabilidades de segurança antes que elas causem algum dano. Isso ajuda a proteger o site e seus usuários contra possíveis danos.

4. Gerenciamento de usuário

Se o seu site tiver usuários, você precisará gerenciar suas contas. Isso inclui criar e excluir contas de usuário, redefinir senhas e gerenciar permissões. O gerenciamento de usuários também inclui limpar a lista de usuários removendo bots e contas de spam.

5. Monitoramento do tempo de atividade

O monitoramento do tempo de atividade ajuda a garantir que seu site esteja disponível quando as pessoas tentarem acessá-lo. O objetivo é manter o tempo de atividade do seu site o mais próximo possível de 100%. Quando seu site cair, você vai querer saber sobre isso para que possa tomar medidas para colocá-lo de volta em funcionamento.

Com que frequência você deve fazer a manutenção do site?

A frequência com que você precisa fazer a manutenção do site depende do tamanho e da complexidade do seu site e da frequência com que ele é atualizado. Em geral, é uma boa ideia fazer a manutenção do site pelo menos uma vez por mês, mas com mais frequência, se possível. Isso ajudará a garantir que seu site esteja sempre atualizado e funcionando sem problemas.

Por que a manutenção do site é necessária?

A manutenção do site é importante por varios motivos, sendo que mais óbvio é que ele mantém seu site funcionando corretamente, como manter seu site com aparência nova e atulizada, garantindo que os visitantes tenham uma boa experiência quando visitam e melhorando sua classificação de SEO.

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